考察类会议 ：以实地观看、观摩彼此的成绩；交流经验，互相学习为目的的会议。这类会议在信息交流日益发达的今天，其作用越来越受到关注。同时是企业经济活动中一项必不可少的活动，从广义上讲考察还应包含：奖励考察、对口访问等活动项目。

一般包括： 会议考察、商务考察、对口访问、奖励性考察 等。

与客户接洽，了解客户出国公务考察的具体信息（包括：目的地，出入境地点，出发时间，行程内容及长短，考察行业，所需要在境外提供的其他特殊服务等）；

由操作人员根据所掌握的具体信息为商务团组策划，设计几个基本行程，提供给客户，供客户选择及修改，并说明设计理由，提出建议；

经过反复修改，客户确定行程后，根据行程提出报价，双方协商价格；

价格确定后，双方签订协议。操作人员开始操作，按照客户选择的行程预定机票，办理护照、邀请函、签证；
·持因私护照的团组，由客户提交办理签证的各项资料，由操作人员统一办理签证；
·持因公护照的团组，由操作人员根据客人的考察内容和行业要求为客人提供境外商务邀请函（也可由客户自己解决）。客户取得商务邀请函后，通过有关部门申请所需批件、公务护照及商务签证；

操作人员得到机票确认单后，根据机票具体情况再一次与客户协商、确认最终行程和价格；

客户签证出签后，由销售人员为客户提供境外服务的全部详细资讯（包括：境外酒店地址、电话，目的地景点简介，出入境指南，注意事项等）；

出发时，将派专人机场送行，协助办理出境手续；

考察团组回国后，进行追踪服务。

需要开发国际市场，需要去境内、外考察

需要新的项目上马，需要去境外学习

奖励客户、代理商、企业员工出境旅游的计划

市场推广计划或商品促销活动中加入了出境旅游活动以增加吸引力

组织或参加国际会议、展览的计划

商务类会议 即是以商业行为为目的的工作会议。是整个贸易过程中各阶段的贸易活动，从涵盖方面可以定义交易各方交易方式是通过当面交换，或直接面谈方式进行的商业交易；这种方法通过改善提高服务传递过程、满足政府组织，厂商和消费者的降低成本需求。

具体包括： 客户联谊会、年终答谢会 等。

会前：

•  与参会单位洽谈

•  提供方案及报价

•  确认场地

•  确认方案、签订协议、预付定金

•  会议场地安排：条幅、灯光、音响、桌椅摆放形式

会议进行中：

•  会议接待：分发会议资料、及相关证件

•  会议室：录音、录像、 麦克风、幻灯机、投影仪

•  茶水饮料招待

会议结束
● 微笑着向客人道别
● 仔细地检查会场

备注：

•  会议餐，根据客户要求，确认用餐时间及菜单

•  根据客户要求，可安排专业培训

•  根据客户要求，可安排娱乐项目、或景区旅游、酒店住宿

•  安排车辆接送

工作类会议 ：这类会议多由政府、集团公司为工作安排及解决彼此之间的合作、交流问题而召开的会议。

策划 提供会展企划代理，根据客户的要求，提供可行性方案、招展企划等等。

咨询 根据客户要求，推荐会议场所、下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。

考察 实地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等。

确定 客户确认我们的可行性方案，以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。

执行 严格执行协议，在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的延伸服务，由双方负责人签字确定，以事后结算的方式执行。

结算 双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。

培训类会议 一般要用至少一周，多则几周时间开展培训活动的会议。这类培训需要有特定的场所，培训内容高度集中，由某个领域的专业培训人员教授，而且通过培训要实现某些目的和目标。

包括 学习班、研讨班、继续教育认证班 等。

一． 会前

与会议主办方洽谈。

提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。

派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

确定方案，签订合同，预付定金。

二． 会中

会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（少数民族）的确认。

会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

三． 会后

结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

·提供培训相关咨询
为企业提供培训相关咨询，针对企业特点提出专业化建议（包括选择培训地点、推荐培训机构、提供培训课题 、制定培训计划等）。
·企业培训需求调研
企业所属行业，培训规模（对象及人数）、地点（国内 外）、周期、内容（培训科目）、方式，以及参观考察活动计划、食宿标准、费用预算、其它要求。
·负责培训计划实施
制订详细的年度培训计划，确定培训课题，接洽相关培训机构，安排培训人员的吃、住、行、游、购、娱，以及培训所需的各种语言的翻译。